CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật tại Tổng Kho Nhựa PVC

Tổng Kho Nhựa PVC cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc khách hàng truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Tổng Kho Nhựa PVC thu thập một số thông tin cần thiết nhằm:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
  • Liên hệ xác nhận thông tin mua hàng.
  • Giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc sau bán hàng.
  • Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin xuất hóa đơn (nếu khách hàng yêu cầu).
  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và Tổng Kho Nhựa PVC.
  • Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và lịch sử truy cập website nhằm phục vụ việc tối ưu hệ thống và đảm bảo an toàn thông tin.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, bảo hành hoặc đổi trả.
  • Thông báo các chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
  • Phân tích, thống kê và cải thiện chất lượng website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Tổng Kho Nhựa PVC cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
  • Với đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các đối tác liên quan nhằm hoàn tất giao dịch (nếu có).
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.

Các bên nhận thông tin (nếu có) chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải có trách nhiệm bảo mật theo quy định.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Bảo mật thông tin

Tổng Kho Nhựa PVC áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo an toàn dữ liệu, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Gửi khiếu nại nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích.

Mọi yêu cầu sẽ được Tổng Kho Nhựa PVC tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
  • Nâng cao trải nghiệm truy cập website.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu quả hoạt động của website.
  • Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và quảng cáo hợp pháp.

Khách hàng có thể chủ động thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

9. Liên kết đến website khác

Website của Tổng Kho Nhựa PVC có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Tổng Kho Nhựa PVC có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

TỔNG KHO NHỰA PVC

Website: https://tongkhonhuapvc.com/

Hotline: 0975.138.464

Bộ phận bán hàng: 0975.138.464

Email: cskh@tongkhonhuapvc.com

Trụ sở chính: CT11 Kim Văn Kim Lũ, Đ. Nghiêm Xuân Yêm, Kim Văn, Định Công, Hà Nội, Việt Nam.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Tổng Kho Nhựa PVC qua Hotline hoặc Email. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.